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西屋康達(dá)，自1993年創(chuàng)立以來(lái)，堅(jiān)持讓空氣環(huán)境回歸本質(zhì)，用時(shí)間打造品質(zhì)產(chǎn)品，用心創(chuàng)造美好體驗(yàn)。
產(chǎn)品服務(wù)于人，服務(wù)溝通與人。因此，西屋康達(dá)秉持以人為本、以消費(fèi)者為中心的理念為消費(fèi)者服務(wù)：完善的客戶(hù)關(guān)懷系統(tǒng)為用戶(hù)提供7*24小時(shí)終身全方位服務(wù)。
遍布全國(guó)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)讓便捷服務(wù)就在用戶(hù)身邊，超長(zhǎng)服務(wù)周期、免費(fèi)檢修與保養(yǎng)等增值服務(wù)讓用戶(hù)感受西屋康達(dá)可靠安心的服務(wù)體系。
在為消費(fèi)者服務(wù)過(guò)程中，遵守1個(gè)目標(biāo)、5個(gè)服務(wù)、7個(gè)負(fù)責(zé)和0容忍的服務(wù)體系，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)。
用戶(hù)100%滿(mǎn)意是我們服務(wù)追求的目標(biāo)，讓用戶(hù)對(duì)西屋康達(dá)服務(wù)0抱怨。
服務(wù)態(tài)度好 熱情對(duì)待客戶(hù)，虛心接受客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和意見(jiàn);
服務(wù)時(shí)間好 及時(shí)趕到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好 服務(wù)水平高，妥善處理客戶(hù)訴求；
服務(wù)形象好 文明禮貌，穿戴整潔，服務(wù)規(guī)范；
服務(wù)改善好 善于找到改進(jìn)點(diǎn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì) 負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供系統(tǒng)的技術(shù)方案
負(fù)責(zé)制造 負(fù)責(zé)為客戶(hù)制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
負(fù)責(zé)配送 負(fù)責(zé)為客戶(hù)把產(chǎn)品配送到指定位置
負(fù)責(zé)安裝 負(fù)責(zé)為客戶(hù)在使用現(xiàn)場(chǎng)安裝好產(chǎn)品
負(fù)責(zé)調(diào)試 負(fù)責(zé)為客戶(hù)調(diào)試產(chǎn)品，并提供指導(dǎo)培訓(xùn)
負(fù)責(zé)維修 負(fù)責(zé)為客戶(hù)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)快速排出故障
負(fù)責(zé)保養(yǎng) 負(fù)責(zé)為提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，提升產(chǎn)品使用壽命
心系客戶(hù)、用心服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題0容忍
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